Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar: moc.gnilyts-sroolfbj@ofni
We zullen je klacht uiterlijk binnen 14 dagen beantwoorden.
Leidt dit niet tot een oplossing dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via ODR-platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om je klachten te deponeren via het platform van de Europese Unie.